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P06. Gestión de sugerencias, quejas, reclamaciones y felicitaciones

PDF document icon P06 Gestión de sugerencias, quejas, reclamaciones y felicitaciones-FCEYT.pdf — Documento PDF, 729 KB (747349 bytes)

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Manual del Sistema de Garantía de Calidad 2.0
Procedimientos del manual versión 2.0
- P01. Información Pública
- P02. Política y objetivos de Calidad
- P03. Gestión de la información y la documentación
- P04. Planificación, desarrollo y medición de los resultados de las enseñanzas
- P05. Recogida y análisis de la satisfacción de los grupos de interés
- P06. Gestión de sugerencias, quejas, reclamaciones y felicitaciones
- P07. Auditoría interna
- P08. Revisión del SGC del Centro
- P09. Diseño de la oferta formativa y modificación de la memoria del título verificado
- P10. Seguimiento, evaluación y mejora del título
- P11. Extinción del título
- P12. Capacitación, competencia y cualificación del PDI
- P13. Gestión, mantenimiento y mejora de recursos materiales y servicios
- P14. Captación, preinscripción y matriculación, reconocimiento y certificación
- P15. Orientación académica y profesional de estudiantes
- P16. Metodologías de enseñanza y Evaluación de los resultados del aprendizaje
- P17. Gestión de la Movilidad de estudiantes
- P18. Gestión de las Prácticas externas
- P19. Gestión de los TFG y TFM
- P20. Análisis de la inserción laboral-FCEYT
Tabla de responsabilidades
Cuestionarios Encuestas
Certificado del programa AUDIT
Cuadro de mandos
Carta de Servicios Administración de Centros
Objetivos y Política de Calidad del Centro
Objetivos estratégicos, Plan de Mejora y Cuadro de mando del Centro
Informe Perfil de Alumnado de Nuevo Ingreso
Informe sobre la Satisfacción de los grupos de interés
Informes de seguimiento de los Títulos
Comisiones
Indicadores del Centro
Evidencias del Centro
Grupos de discusión
Planificación de Tareas y Reuniones CGCT Grados
Protocolo Recogida duración Estudios y Tasas Graduación
Coordinadores de Título
Protocolo de Coordinación Docente Horizontal y Vertical FCEYT (Junta de Centro 22 abril 2022)
Actas de coordinación / Actas de equipos docentes
Memoria del Título
Auditoria interna
Plan Estratégico UHU
Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)
UHU Calificaciones por titulación y por asignatura
Política de Personal Académico
Información del PDI por Titulación
Plan de Gestión y Mantenimiento de los Recursos Materiales
Unidad para la Calidad de la Universidad de Huelva
Agencia para la Calidad Científica y Universitaria de Andalucía (ACCUA)
UHUSugerenciasQuejasReclamaciones2.xlsx
Quejassugerenciasreclamacionesyfelicitaciones.xlsx
Informe y relación detallada del alumnado con créditos reconocidos y de la adecuación del procedimiento seguido por título
Actividades de Centro
Plan de Gestión y Mantenimiento de los Recursos Materiales
PlandeComunicacinFCEYTJuntadeCentro30062023.pdf

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